No mando los productos, envio una bolsa vacia y no una caja con antenas que se le compro

No llego el producto , que dicen que había sido entregado y me informaron que depositaron la devolución del pago y en mi banco no hay registro

Se da vueltas y no resuelve, además este tipo de producto debe ser revisado por el vendedor antes de despachar ( eso hace un buen vendedor) Slds